【IT168 评论】投影机与台式机不同,出现故障用户基本无法自行解决,只能到厂商指定售后服务机构保修,或者到专门的维修机构进行维修。这样就导致了一些不法经销商利用消费者所知不多来进行欺骗。
因为投影机的元件虽然精密但不易损坏(灯泡除外),一般情况下主要元件都可以工作至使用寿命到期,所以大部分投影机的故障都是小毛病,更换个小电子元件或者是除除尘即可恢复正常。要是灯泡使用寿命已过引起的故障更是简单,用户自行购买灯泡更换即可解决。可是用户总认为投影机高深莫测,支付了不必要的维修费也不觉得冤枉。
为大家讲述一个真实的故事,某市某学校有一台液晶投影机的核心部件——液晶片出现了故障,因为已过保修期需要更换,设备科采购人员经过价格比较,在本市某品牌投影机经销商处花费数千元购液晶片一片,由于价格较低(通常液晶片的价格占整机成本的一半以上),商家仅承诺保修三个月。没想到刚刚过了三个月,该液晶片就坏了,学校找商家讲理,商家表示保修期已过,与已无关。经证实,商家以低价换上去的液晶片是使用寿命已超过7000小时的旧液晶片。事情最后如何处理不得而知,但是据笔者推测学校只能认倒霉了。对于液晶片这种高价配件,保修三个月只能是二手货,新货至少要保修一年。如果学校在购买前多了解一些相关常识,而不是听凭商家一面之词,那么损失是可以避免的。
现在很多挂着各种品牌投影机授权维修中心幌子的投影机经销商其实并不具备维修投影机的条件,他们和投影机专业维修机构关系良好,接到待修投影机后一般送到专业维修商家或投影机厂家设在国内的维修中心维修,然后在用户身上赚取部分利润。事实上经销商在专业公司支付数百元投影机维修费,反过来向用户收取数千元的事例屡见不鲜。
投影机虽然是高科技高价格的IT产品,但是用户在购买及维修时千万不要为它的神秘面纱所迷惑。就像目前很多计算机配件的经销商已经不如DIYer的技术水平高一样,投影机的商家并不一定比熟读投影机相关知识的你所知更多,至少你还可以求助IT168投影机专区,我们将及时为你解答投影机售前售后的相关问题。mima的邮箱是hrbmima@it168.com
最后为大家提供4条投影机维修须知:
1、对液晶片这样有使用寿命的配件产品千万要看清楚新旧。新的较贵但保修期一般为一年以上,旧的价格便宜但保修期不超过六个月。
2、提倡上门维修。商家上门维修或自已到维修商家处维修,眼见为实,以防不良商人有机可趁。
3、对主板这样更换一块就需5-6千元的主件,一般不要轻易更换,其实大部分主板只需更换损坏的电子元器件如CPU、集成块等就可搞定。
4、灯泡故障无须维修,只须购买一个全新的灯泡,将故障灯泡自行换下即可。只要具备专业精神,无须专业知识你也可以自行更换。在这里需要注意的是不同投影机所用灯泡多半不能通用,在购买灯泡前一定要问清楚其使用机型。
IT168的合作伙伴目前只有投影机灯泡这一维修用配件销售,相信不久以后维修配件的品种将会越来越丰富,有购买灯泡需求的网友请点击这里。