【IT168 评论】可以肯定地说，所有消费者都不希望花行货的钱买个水货回去，所以厂商在防伪方面的努力一直都颇得人心。但近日“东芝”投影机的做法却让中国的消费者有了些别扭、甚至是气愤。

此举是保护还是伤害？

 
    笔者近日获悉，“东芝”投影机正在采用一种非常特殊的辨别产品真伪的方式进行销售：即在投影机底部贴上一张一元人民币！而且在外包装醒目地“特别提示”： 为了更好地防伪，保障最终用户的利益，请在注册过程中同时通报密码和人民币编号。人民币居然成了东芝投影机的防伪标识！

    人民币是中国的法定流通货币，在一定程度上代表了国家的尊严，把国家尊严放在投影机附属品的位置上，虽然名义是为了保护消费者的利益，但却首先侵害了消费者更高的民族利益。商家的这种做法无疑是在暗示消费者为了保护万元的个人价值可以牺牲国家尊严，或者东芝认为中国消费者为了个人的利益可以放弃对民族尊严的维护。用人民币充当投影机防伪标识是在维护消费者利益，还是在侵害消费者的利益？每一个中国消费者都会做出正确的选择。

此举伤害了民族感情

    首先，东芝投影机蔑视了中国人民币的权威性。人民币是国家制定的法定货币，投影机将它作为自己的附属品，不但是对人民币职能的亵渎，从某种程度上已经将国家机构转变成自己的附属车间，中国权威机构在为东芝投影机制定防伪标识这本身就造成了对中国尊严的挑衅。

    其次，东芝投影机蔑视了中国消费者的价值观。中国人历来将国家、集体利益放在高于个人利益的位置上。虽然随着市场经济的推进，个人利益得到了极大的丰富，追求个体价值的行为也比历史任何时期都突出，但国家利益高于个人利益的原则却始终没有改变，而且中国越是崛起，国人的归属感、自豪感越强烈，国家利益既是个人的最高利益，也是所有个体利益得以实现前提的认识越深刻。东芝投影机将代表国家尊严的人民币放在附属于个人利益的位置上的做法，无疑是在挑衅中国消费者的价值观。

    东芝，你将人民币充当防伪标识，挑衅了人民币的权威性、蔑视了中国消费者的价值观，严重伤害了中国消费者的民族感情。

此举触犯了国家法律

    当然，我们也承认商家肆意歪曲人民币流通职能的做法东芝并不是第一个，最远可能会追溯到改革开放初期“傻子瓜子”的有奖销售。但是不要忘了，为了维护人民币的权威性，我国于2000年5月1日已经开始施行了《中华人民共和国人民币管理条例》，其中已严肃规定：任何单位和个人都应当爱护人民币；禁止损害人民币和妨碍人民币流通；未经中国人民银行批准，严禁在宣传品、出版物或者其它商品上使用人民币图样。由此看来，东芝投影机用人民币做防伪标签已经触犯了该规定。

    首先，东芝投影机将人民币粘贴在投影机上，如果使用者想恢复它的流通功能，势必会造成币纸的损坏；其次，如果人民币被大量采用，必然会影响到人民币的正常流通，而且在外包装上醒目的“特别提示”虽然没有使用人民币图样，但却已经将人民币当成了宣传卖点。

    中国人民银行西安分行营业管理部工作人员目前已经表示：虽然《中华人民共和国人民币管理条例》对人民币编号的使用没有特别明确的规定，但人民币作为我国的法定货币，其使用过程也具有一定的严肃性，因此这种行为应该是被禁止的。

此举是不重视上帝所致

    东芝投影机将人民币充当防伪标识事件被披露不久，东芝(中国)有限公司旋即表示在中国市场销售的东芝投影机是由神州数码负责代理的，作为生产厂家，东芝会尽快确认事实。“如果情况属实，我们认为这种销售手法是不正确的。在事实确认之后，我们会督促代理店立即停止这种做法。”最后公司表示今后将进一步加强对代理店的督促和管理。事情到此似乎已没有什么可争议，东芝已经否认这是东芝的行为，而且还十分友好地表示代为约束“代理商”，笔者前两个论断似乎也可被认为在小题大做。但东芝投影机将人民币充当防伪标识真的只是个别人的行为吗，还是厂商根本就缺少对中国消费者的尊重？

    我们不是想刻意衬托中国品牌如何的好，而是对近几年包括东芝在内的多个国际品牌愚弄消费者的行为表示愤慨：惠普笔记本明明早知道选用的内存模块有缺陷，但却依然生产、销售，直到拖上一年后才根据竞争的需要披露。消费者在它的眼里不是上帝，而是打击对手的马前卒；近几年戴尔产品在中国内地始终名列前茅，但它之前“邮件门”有着反华嫌疑；而东芝，从2000年软驱事件的不同国别不同对待，到HP召回事件中的就势卖好，以及现在的人民币充当防伪标识事件，始终只是知道把自己的责任推脱的一干二净……….。

    消费者看好国际品牌，是因为他们的产品不但质量好，而且服务更好。但随着中国品牌的迅速崛起以及消费者维权意识的提高，国际品牌不但没有更精进，发而屡屡发生伤害中国消费者的事件。是他们没有能力进一步了解中国消费者的需求呢，还是赚一笔就走的“练摊”意识在滋生？也许X国的货币可以随意戏弄，但人民币却神圣不可侵犯，如果东芝投影机将人民币充当防伪标识的行为不是故意在挑衅，而只是考虑不周，那么就说明该品牌对中国消费者缺少深层次的了解。人民币都可以拿来防伪，说不定某一天你的身份证、电话码都可能被某国际品牌拿来当作防伪标识！

此举为什么恰巧是日系？

    笔者并不想将一个“偶然”的商业行为赋予更多的政治因素，但朝日等日系品牌拿着在中国赚来的钱资助日本删改教科书的行为却不得不将东芝这一行为延伸为抵制的高度。如果恰巧不是日系品牌，也许根本就不会引起如此大在争议！

东芝TDP-S25(左)、东芝TDP-T30（右）

    可惜的是，东芝恰恰是日系品牌。首先，笔者反对纯粹的消费观点，廉者不受嗟来之食，智者不饮盗泉之水，那种认为只要产品好就可以买的行为笔者认为根本不存在，何况日本正是因为这几年在中国赚到了大笔钱才有能力到处买好，擎肘中国。其次，日系品牌普遍没有完善的本土化策略，缺乏进一步了解中国消费需求的认识。与欧美品牌相比，日系品牌更多地只是局限于产品输入，很少涉及技术方面的加盟；另外，目前正处消费者对日货的敏感时期，任何一个力图做好产品的日系品牌都应该更严格地规范自己的行为，拿出更好的产品和服务，以打消消费者的顾虑。可惜的是，东芝投影机非要拿人民币当防伪标识！

    东芝投影机拿人民币当防伪标识的事件可能很快会得以妥善解决，但它给中国消费者造成的伤害却无法瞬间抹去。这里正告一切生产商、经营者，请认真了解你的上帝，尊重上帝的价值观，不要以为你的产品在中国消费者眼中真的至高无上。