【IT168 评论】买东西送赠品如今早已屡见不鲜，自从买打印机送电脑，买墨盒送打印机这样反客为主的促销出现以后，象买投影机送自行车，送野营帐篷这样有点风马牛不相及的情况大家也都能够平静地笑纳了！不过近日BenQ投影机推出的“8000小时续航行动”却引起了消费者往日少有的兴奋！ 按理说，BenQ投影机的“8000小时续航行动”实质上只不过是拿灯泡当赠品的一个促销活动，灯泡和投影幕一样，是与投影机息息相关的一个部件，另类度绝对比上野营帐篷，可为什么一个看似很平常的部件充当赠品，消费者咋反而兴奋了呢？

送灯泡咋就兴奋了呢？

    事实上，灯泡和投影幕虽然都是投影机不可缺少的配件，但从目前的售价以及使用寿命来看，灯泡作为投影机唯一的一个耗材，在客观上已经成为消费者接受投影显示方案的最大障碍。一个消费者使用投影机在家里看电影，虽然画面很有冲击力，很享受，但如果把它和其它大屏幕显示设备去比较的话，它的使用成本还是相当高的：现在市场上一般投影灯泡大约只有2000小时的平均使用寿命，对比高达3000~5000元的选件成本，每小时的耗材使用成本高达1.5~2.5元；而且更令消费者担心的是，大多数生产企业对灯泡的保修期限一般只提供6个月，很容易让消费者产生“灯泡寿命较短”的想法。

    而从投影机的售后服务情况看，即使灯泡在6个月之内就已损坏，个别企业的售后服务部门也大都会以“使用不当”来对消费者提出的免费更换要求进行推诿。由于信息不对称现象的存在，消费者根本无法判断出灯泡损坏的真正原因究竟在哪里！不可否认，灯泡已经成为目前投影机实现进一步普及必须解决的一个瓶颈。而BenQ“8000小时续航行动”拿灯泡当赠品，恰恰可以在一定程度上打消消费者的顾虑，其意义并不亚于打印机廉价耗材的推出，让普通大众看到了“买得起也看得起”的希望，消费者自然是举双手欢迎，异常兴奋喽！

续航是破局还是作秀？

    对于灯泡已经成为投影机普及一大障碍这一事实，众投影机商家早已心知肚明，但由于灯泡制作技术普遍不够成熟，而且即使有长寿技术也被飞利浦等个别厂商所垄断，制作成本的居高不下，使得众厂商不但不敢轻易延长保修期限，而且在价格上也难有大的跨越。象东芝、索尼、爱普生以及富可视、夏普等这样的大品牌也多将灯泡保修期限定在6个月，而且主流机型的配套耗材价格也多定在3000元以上。所以消费者有理由怀疑：BenQ拿灯泡当赠品是在作秀！

惠普VP6310b/VP6320b灯泡保修期长达2年，是竞争对手的4倍！

    事实上，敢于在灯泡上做文章的BenQ并不是第一个，惠普vp6320b就曾以2年灯泡保修的服务令业内人士令人咂舌，优派PJ756也坚持了优派以往的“一年灯泡保固”的政策。可以说与那些投影老牌相比，BenQ、惠普这些后起之秀更具破局的勇气！BenQ是近年来国内成长最迅速的投影机品牌，不但在产品上推陈出新的速度领先业界，在打造投影机专业服务品质方面也是硕果累累。BenQ一直把服务作为核心竞争力来对待，其所推进的“二三四满分”服务政策几乎可以说是目前最完美的投影机售后服务之一。至于在灯泡方面的努力BenQ的政策也是一贯的。04年11月，BenQ就推出了一场名为“燃烧8月照亮你的心”的促销活动，凡网上注册的用户购买投影机灯泡，可享受9.5折优惠，而且BenQ提供灯泡更换时还可享受免费的机台维护和检测服务。而此次“8000小时续航行动”中，消费者不但现场追加999元即可获赠价值2500元的BenQ投影机专用灯泡，而且还考虑到促销品灯泡的质保期问题，消费者可在追加999元之后申请获取“兑换卡”延后兑换——只要在06年12月31日前，携带“兑换卡”和产品三包卡到BenQ当地服务中心办理“兑换”手续即可。可见BenQ的的确确是想在投影机耗材方面做出成绩，让消费者真正摆脱耗材的桎梏！

    和爱普生、富可视等这些技术大腕相比，BenQ投影机更需要在服务上创造优势，而从其一贯的服务理念来推断，BenQ 06年继续在灯泡上做文章决不是简单的商业作秀，而是提升自身竞争力的一种突破，所以我们说，BenQ拿灯泡当赠品极有可能会带来06年投影机的“井喷”！

耗材变附属是进步吗？

    BenQ拿灯泡当赠品除了有可能带来“井喷”式普及风暴外，对产品的发展也有着里程碑式的意义。因为灯泡贬值的背后，是投影机全力拼杀的开始。从打印机长期以来“以墨养机”的策略我们不难推断，投影机灯泡价格的居高不下，使其很有可能也步入“以耗材养主机”的后尘。

   目前，虽然投影机生产企业与经销商都已清楚投影机普及化的瓶颈在于灯泡，但要从根本上突破此瓶颈并非易事。首先，灯泡生产企业不会轻易放弃利益。目前投影机的品牌数量近60个，但灯泡的制造技术与生产能力依旧掌握在PHILIPS、OSRAM、USHIO少数国外企业手中，而这些企业不会轻易放弃用技术来获取高额利润的做法。其次，采用金属卤素灯的投影机虽然在价格上有一定的竞争力，但在发热、长时间使用等方面劣势明显，而采用冷光源灯泡的投影机则与此相反。投影机要想在价格、不更换灯泡使用寿命等方面做到全面兼顾的难度还较大。所以在这种情况下，个别厂商很有可能会首先拿自己能够掌握的整机质量来开刀。

    而另一方面，过高的价格同样是投影机走进千家万户需要迫切解决的问题，有关媒体调查表明，73.5%的消费者期望家用投影机的价格在5000至10000元，8.1%的消费者期望价格在5000元以下，两者合计达到了81.6%。前有厂家难降低耗材价格，后有消费者对低价机器的诉求，一场靠灯泡来分担利润的策略很容易就出台。其结果很有可能是机器越做越烂，灯泡越卖越贵！而BenQ“8000小时续航行动”拿灯泡当赠品，很显然将灯泡打成了“附属品”， 999元的价格明摆着投影机的利润不可能从耗材身上获得！

    虽然我们不能说BenQ不将灯泡做为主要赚钱工具，就意味着BenQ机器的质量一定强，但起码封杀了投影机“以耗材养主机”的后路。投影机要想赢得消费者的青睐，不但要摆脱耗材擎肘，而且只能靠自身的努力图谋发展！所以从产品进程的角度来看，BenQ的“8000小时续航行动”颇有些以退促进的韵味！

轻装后能激活市场吗？

    虽然“8000小时续航行动”主要针对的是商务市场，但其对投影机普及的影响却是整个行业的。以05年极其热闹的家用市场为例，业人士乐观地预测，家用投影机未来七年将保持年均200%以上的复合增长率，2007年市场规模有望达到11万台。家用市场将会成为投影机最大的消费市场，已经是一个无可置疑的论断。但令人疑惑的是，尽管有富可视、爱普生、SONY、奥图码、东芝等知名品牌不断地用精品诠释着家用概念，也有众多8000元入门级产品努力地探询着价格底线，但05年消费者却依然给了家用投影机一个闭门羹。可见家用市场除了概念与低价外还需要一个开启的钥匙。笔者认为这把钥匙便是摆脱耗材桎梏！

    随着投影机功能和技术的革新，以及服务的变革，投影机早晚都会走下“神坛”，实现平民化。不论是IT商家还是家电卖场，家用投影机都早晚要和液晶、等离子电视同台竞技。但投影机要想成为一个消费品，光有超大屏幕、靓丽色彩是远远不够的，消费者更没有必要将一个操作复杂，带有耗材桎梏的设备冒然请进客厅。换句话说，投影机的普及虽然最终得益于自身的进步，但适应、赶超对手才是普及的开始。BenQ “8000小时续航行动”让我们看到了家用投影机摆脱耗材擎肘的希望，只有消费者打消了不断“加钱”的顾虑，才有可能放心地尝试投影机。所以从家用投影机普及的角度来看，BenQ将灯泡打成附属品的行为同样具有破局的意义。因为，摆脱耗材桎梏的家用投影机才能理直气壮地和液晶等“高清”电视叫板！

    虽然将灯泡当赠品并不能从根本上解决投影机灯泡的寿命问题，但却从经营理念上突破了投影机一贯的耗材枷锁。虽然我们也不知道能有多少厂商会效仿BenQ在耗材上做出承诺，但提升服务总比等待技术突破来得更迅速。何况，投影机脱离灯泡擎肘是投影机普及路上必须越过的难关，所以不管BenQ能否坚持下去，“8000小时续航行动”在投影机发展进程上都有破局意义！