买一台也是大客户 中关村投影城推出VIP卡
【IT168 资讯】众所周知,以往购买投影机的多半是单位或者集团用户,这导致整个投影市场的售前售后的服务方式比较单一和公式化。家用消费类电子产品所广泛采用的一些销售手段,在投影机市场并不常见。这导致了投影机卖场人情味不足,消费者在购物的时候,不能享受到宾至如归的服务。这种缺陷在以往表现不是很明显,但在家用投影机市场蓬勃兴起的今天,其弊端就不断的暴露出来。
随着鼎好二期一起开业的中关村投影城以全新地投影机销售模式,在短短的两个月时间里吸引了大量的个人消费者来到投影城挑选投影机。但是个人消费者和集团用户不同,他们单次采购金额有限,在价格折扣方面,往往享受不到最高水平的待遇。另外,相比于集团用户的专业采购员,大部分个人用户在投影机产品的了解和使用技巧上都存在不足,需要投影城的专业工程师做跟踪服务和为客户度身定做的整体解决方案。而这些针对个人消费者的服务,在现有的投影机卖场中是非常罕见的。
为了解决这些矛盾,中关村投影城采取了一种投影领域创新服务,这就是VIP会员制。其细则如下:
用户只要在投影城一次消费满10000元,就可以成为投影城的贵宾卡会员,一次性消费满50000元则可以成为银卡会员,而如果一次性消费达到100000元则可以直接成为投影城的金卡会员。此后如果持有贵宾卡的朋友在一年内累计消费达100000元就可以进阶成为银卡会员,而银卡会员在一年内累计消费满200000元就可以成为金卡会员。
在成为投影城的会员之后,每消费1000元可以得到一点积分,一年内累积达到100分后就可以在投影城免费挑选任意2000元以下商品一件;一年内累积达到200分之后可以在投影城免费挑选一件价值3000元以内的商品;而一年内如果分数超过300分以及3000分以上的用户,则可以在投影城挑选一件价值不超过5000元的商品。
售后方面,贵宾卡用户可以得到一年两次除尘维护以及在鼎好电脑城使用的餐券;银卡用户可以在贵宾卡的基础上得到维修时间超6天免费提供备机,6环以内享受6次上门服务;金卡用户则可以在银卡的基础上再享受到全年免费上门以及48小时响应的优异服务。
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从活动细则我们可以看出,投影城推出的这项会员制,就是为了方便普通消费者。从某种意义上说,投影城这个活动有点类似于北京众多的汽车4S店。通过加入会员,普通消费者能够享受到三大实惠。1、一站解决问题,买投影机以及相关配件无需四处奔波,投影城可以做到全程服务。2、价格更优惠,通过礼品配送的方式,就算购买一台产品也可以享受大客户的待遇。3、储蓄服务,积小钱为大钱,每次消费者都能累积增加卖场的专业服务级别。
另外,此项制度还有一个隐性的优势,就是避免消费者在中关村购物时,不小心陷入暴利的陷阱,这对于那些很希望享受投影产品,又不愿在这上面花费太多精力的用户来说,无疑是一个利好消息。
最后还需要说明一点,会员卡虽然主要是为了一般消费者服务,但这也不意味着他的大门向集团用户关闭。恰恰相反,只要您符合条件,获得VIP会员资格后,采购工作不是也变得轻松很多吗?
总之,在推出会员制以后,投影城还将有更多的新服务,新优惠措施来满足客户的需要。广大消费者也可不断提出建议,方便投影城改进工作。若有任何问题,请拨打全国免费电话:4007 797979 。
