【IT168 专访】10月23日，NEC在北京召开主题为“创新原动力 投影零距离”的新品发布会，隆重推出了三系列共八款投影机。其中，NP61+作为全球最轻3000流明亮度商务投影机，仅重1.6kg，B5尺寸，同一系列的NP52+/41+，除亮度分跨另两大市场主流级别外，其他与NP61+如出一辙。NP600+/500+/400+/500W+是NEC最新研发的新一代教育专用投影机，全部通过中国节能环保认证，除了延续上一代机型主打的高效防尘与独特散热技术之外，NEC对NP600+系列注入了更多人性化的新鲜元素，众多贴心的细节功能设计旨在全面满足学校教学投影与硬件管理需求。而NP901W+是NEC首次在中国市场推出的家庭影院级别高端宽屏投影机，搭载全球视频播放领域最尖端技术：HQV（好莱坞影质），有效提升投影机画质，在家就能享受在高端影院观看好莱坞大片的效果。

     通过本次发布会，可以清楚地感受到NEC公司对于2009年中国投影机市场的规划和期许。会后我们采访了NEC（恩益禧）数码应用产品贸易（上海）有限公司董事、副总裁，视像产品事业部范欣总经理和佳杰科技视像产品事业部王哲总经理。

    IT168： NEC拥有着世界上最齐全的产品线，教育、商务、工程、家用都有覆盖，同时在LCD和DLP两大技术方面均有自己特色化的产品，请介绍一下未来一段时间，NEC将会把自己的目光重点放在那里？在教育和商务领域有一些突破性的发展方向吗？

    范欣：为了在当前同质化比较严重的教育和商务市场有所突破，NEC选择了差异化战略，新品设计时融入了更多新鲜元素，不仅迎合还主动引导市场需求。比如在当前往往把目光锁定在“防尘性能”考察的教育采购市场，NP600+系列的推出就是为了引导用户在防尘、散热这些最基本的需求得到满足后去认知潜在的高级需求，我们的产品细节设计很完美，很符合以人为本的设计理念，这也是培育市场进一步成熟的必要之举。本次针对商务市场推出的NP61+系列，科技时尚的韵味浓厚，针对当前社会商务白领追求效率、追求时尚和与众不同的心理特点，NP61+系列不仅在外观设计方面先声夺人，而且其酷炫的全自动智能化操作系统更让他表现完美！

NEC（恩益禧）数码应用产品贸易（上海）有限公司董事、副总裁，视像产品事业部范欣总经理

    NEC立志做最全最专业的投影机生产厂商，这不仅意味着对于像教育、商务这样的主流市场我们要再接再厉，争取更大的市场份额和影响力，还意味着对于像工程、家用这类具有巨大发展潜力的细分市场。比如我们在今年4月份推出两款低端家用投影机获得成功之后，这次推出了NP901W+试水中国高端家用投影机市场。未来很长一段时间，我们都会保持着一个开放的目光和心胸密切关注中国投影机市场的各种变化并及时调整自己的策略以应对客户的需求。在保住传统教育、商务市场的基础上，不断寻求新的增长方式。

    IT168：NEC发布的新推出教育、商务类产品和同级别的教育和商务机型竞争对手相比，有何优势？

    范欣：NEC发布的NP600+系列最大的一个亮点是整合RJ-45网络接口，有了这个接口，即使学校管理2000台投影机也变得很方便有序了，将NP600+系列投影机连接至网络，可进行投影机自动报修邮件提醒设置，让管理人员能够最及时地知晓发生故障的投影机。并且与新一代软件配合使用，可以通过网络用中央控制室的电脑来远程控制任何一台投影机的操作，如分组管理，定时开关机、信号源切换、色彩调整、声音控制、图像冻结等。其他的，例如自动开关机、画面局部放大、激光教鞭、无线遥控画面翻页、7W强劲扬声器等人性化的辅助教学功能也让NP600+系列颇具特色。而NP61+系列的最大特色是全球最轻的3000流明亮度的时尚投影机，以及其全自动的操作。

NEC NP600+系列

    IT168：2008年以来，NEC已经大规模的发布了几批新品，这一系列动作背后的战略构想能谈一下么？现在接近年终了，NEC年初的目标是否已经完成？

    范欣：我们在2008年提出的年度构想就是“全力拓展商务及家用市场，并为教育用户带来更加符合其需求的产品”。NP100+/200+的发布主要是针对中小企业和普通家庭娱乐用户的，这次发布的8款产品中，不仅有针对中高端商务市场的NP61+系列，还有针对高端家用投影机市场的NP901W+，此外，新一代的教育投影机型NP600+系列也一并推出，可以说我们是一步步向着我们的目标在迈进的。当今市场上，中小企业、家庭对投影设备的需求越来越大，市场也出现了前所未有的繁荣局面，NEC推出这八款新产品，也是为了适应市场发展的需求，力求从教育、商务、家用等多个领域生产出更多价格与配置平衡，更加有利于“轻松享受 便捷生活”的新产品。
我们和佳杰科技签署了3年合作周期，基调是第一年磨合，第二年在稳定的基础上发展，第三年是合作共赢；目前已经有1年半了，在这期间遇到了来自渠道、公司和市场的压力，不过通过NEC和佳杰的努力配合，在年底了可以说基本达到了合作目标。

    IT168：在本次发布会上NEC发布了商用、教育方面的投影机新品，NEC在家用产品方面，有什么规划？

    范欣：今天发布的NP901W+也是一款可以在家庭影院中使用的投影机，它采用3LCD宽屏技术，具有1280*800的标准分辨率，2000流明亮度，并且采用了融合了HQV技术，该技术应用到投影机上后，HD高清和DVD影像均可真实而清晰的被投射出来，在细节上的表现力得到了明显的增强。同时HQV技术拥有智能化降噪技术，其4D处理能自动辨识画面中动态或静态的点，使影像不拖影，及时消除杂讯，凸显画面细节。同时在逐行扫描、噪点抑制、标清和高清倍频转换方面HQV技术也有其卓越表现。 另外，NP901W+除了内置同步RGB、Video、s- Video等常见接口之外，还标配了一个HDMI高清接口。另外，画中画和双面画并列投影显示功能、5W扬声器、支持USB设备直接插入播放影音文件、8种背景色校正以及自动开机、断电保护等人性化的辅助家用功能均在NP901W+上得到了充分的展现。

    IT168：在发布会上看到，NEC投影机的低故障率是值得信赖的，可以说是很值得信赖的投影机品牌，但是，咱们如何让消费者知道呢？

    范欣：目前，NEC投影机的返修率在同行业中是最低的，从过去三年多的月统计和年统计来看，NEC投影机的返修率没有超过1%，基本保持在0.97%左右；单对教育行业的销售量来统计，无论是自然因素还是人为因素，NEC总的返修率只有0.8%左右！这主要得益于NEC独具特色的售后服务理念。在众多厂商被高返修率压的喘不过气而不得不大力增拓维修网点和维修人员的时候，NEC人都爱讲的一句话是“不需要服务的服务”，具体意思是指NEC认为尽最大的力量让客户不遇到问题才是售后服务的最高境界！所以与其被动地费时费力开设维修网点和配备维修人员，不如在产品质量上下狠功夫。极低的产品返修率使一线人员从烦琐的日常维修压力中彻底解脱出来，从而能为广大用户开展更多更优质的增殖服务，这才能真正提高用户购买产品后的满意度。

    也正是因为如此，NEC自去年起，接连进行了两次服务政策升级，先是启动了“48小时响应”，而后是“上门服务”。据业内人士分析，投影机的返修率如果超过2%，厂商将无法做到48小时内响应，而上门服务对厂商提出的要求则更高。这一系列的动作背后也折射出NEC在质量把控上的强大实力与售后服务理念上的成功。新的服务政策实施一年以来，我们还一直不遗余力地整合资源，优化服务流程，并在全国各维修站点定期开设培训及经验分享活动，灌输一线人员优秀的服务意识，提升他们对产品和维修操作的精通程度等等。可以说，NEC拥有一支高素质的售后服务精编队伍。

    至于具体在销售的时候，让消费者理解、知道NEC投影机的品质非常可靠，这对NEC和佳杰提出了较高的要求，我们平常对渠道和工作人员的培训和宣传时，就要有这种思想。尽量让更多消费者知道NEC的优秀品质。

佳杰科技视像产品事业部王哲总经理

    IT168：针对本次发布会推出的8款新品，在销售以及形象建设方面有将会有什么新的动作呢？

    王哲：不同系列的产品，我们的销售策略也是有着差异的。比如教育机型系列，我们面对的更多还是学校等教育机构集体招标采购，这部分我们主要还是依靠、稳定原有的教育投标经验丰富的渠道代理商；而家用和商务系列，我们还将继续加强零售力度，在保持现有零售渠道的同时，我们一直在不断增加新的能力强的零售代理商，建设NEC形象店面，自4月推出NP200+/NP100+两款零售主力机型之后，我们的形象店面数量已经增加了150%。同时对终端销售加强监督管理，防止恶性竞争状况的出现，保持终端销售良好状况。

    IT168：今年投影机市场与之前发生了很大的变化，佳杰和NEC在产品和渠道的策略是否有所变化？做了那些准备？

    王哲：与以前年份的投影机市场比较，今年投影机市场主要发生了以下四个变化：沿海省份的教育采购出现平台期；政府采购告一段落；文化共享等新兴市场表现热烈；4. 雪灾、地震等特殊的客观因素，也影响了行业采购计划。

    这些变化导致投影机的需求也发生了结构变化，在生产和销售之间形成一定差距，造成了销售压力，所以价格下降厉害。

    我们认为2009年的教育行业还是一个稳定的行业，源自于国家的重视和传统的观念。也就是说还能够保持在一个正常的采购水平上。比如教育部发起的“班班通”项目，也将带动投影机消费。本次新发布的产品都有强大的功能，特别是网络功能。国家在学校推进了局域网、校园网的建设，相信后面会有更好的发展。

    另外，听说明年教育资源将向农村倾斜，NEC做了充分准备，补充了低端产品线，增加了低端零售，期望在。农村文化共享、教育都有好的表现。

    具体到产品来说的话，NEC的设计理念是“总有一款适合你的”，从LCD、DLP非常全面。虽然由于全球经济的动荡，但是产品的发展不会间断，可能只有在数量上有些调整。我们希望，在2009年，NEC能够获得15%~20%的教育市场份额。