【IT168 专访】2013年6月20日，全球数字投影行业先锋和领导企业--美国富可视科技在中国深圳召开主题为“厚积薄发 整合优势 重回巅峰”的2013亚太区代理商大会。此次渠道代理商大会，美国富可视科技亚太区总经理朱林先生以及来自亚太地区渠道合作伙伴等逾一百嘉宾出席了此次盛会，一起分享富可视科技厚积薄发 重回巅峰的信心。那么究竟富可视科技究竟在亚太区、在中国如何来做到“厚积薄发 重回巅峰”呢?活动现场，富可视科技亚太区总经理朱林先生接受了到场媒体记者的群访。

　　富可视成立27年，在中国的发展也有13年左右了，一直以来富可视投影机全球投影行业中影响都很大，几年前可以说富可视就是投影机，投影机就是富可视。最近几年在亚太区的发展形势并不是很理想，而重回巅峰成为富可视新的市场战略目标，特别是在中国区，富可视亚太区领导层非常看好其市场潜力。据现场访谈了解，富可视的核心供应商都在中国，中国也是一个非常庞大的市场，最近将亚太区总部设在中国深圳，也是加大中国市场投入的一种表现，另外从去年到今年7到8个月的时间，富可视加大对整个亚太区的投入，亚太区的人数从原来的7、8个人已经扩大接近30人的规模。在中国，富可视投影机未来3年一定是整个亚太区，乃至全球都是一个发展最快的一个区域，目前中国区的销售占全球销售不到5%，在整个亚太区基本上排名第三，因此中国市场的发展潜力还是相当大的。

▲富可视科技亚太区总经理朱林先生

　　在本次渠道大会上，朱总也跟我们分享了富可视三年内亚太区成为排名前五到前三的投影机厂商，面对这一信心，在场媒体记者非常好奇，究竟如何才能达成这个目标呢，朱总表示：“修炼内功是必不可少的，目前富可视在亚太区，包括中国区很多基础工作没有做好，这些基础工作主要包括产品规划、市场推广和售后服务，如果能把该做的都做好，各种细分市场都会往好的方向去发展，这样才能朝着一个良性的方向去发展。另外针对中国市场，应该说是要更加重中之重的来发展，富可视很多核心经销商都属于中国，通过和他们的共同努力，相信能够取得更好的成绩。总体来说，一方面是基础工作需要来做的，另外就是销售管细分市场，通过销售和渠道商的的共同努力来达成销售目标，而基础工作是整个目标达成的重中之重”。

　　并且要不断“授权”，改变以往以美国总部的计划经济形式，要以亚太区、中国区本土化特点为主，新的亚太区的架构支持亚太区和全球的高效运营，并且参与产品规划，使产品和技术更加贴近亚太区本土化的市场需求。同时加强和供应商更紧密的协同，确保抓住亚太区高速成长的机会。

▲富可视科技亚太区总经理朱林与富可视中国区销售经理张慧星合影

　　此外富可视投影机品牌本身有自己的底蕴，其数字投影机的渠道销售在美国占有25%的市场份额。在世界上成长最快的新兴市场，富可视是排名第二的品牌。为数众多的世界级机构都把富可视产品作为他们的标准配置，其中包括125家全球500强的跨国公司。通过专业影音专卖店、电脑分销商、教育集成商、家庭影院和在线零售商，全球各地的用户可以方便的买到富可视科科技的投影机。这使得富可视投影机更加容易得到市场认可提供了有利的依据保障。

　　侧重本土化 售后服务投入加大

　　以往富可视投影售后服务都是由美国总部来管全球的售后服务，包括中国的售后服务，全球售后服务总监直接向美国总部汇报，因此在售后服务过程中并不太了解中国售后服务的情况，造成了售后服务的脱节情况。从2013年开始富可视开始加大在售后服务方面的投入，开始侧重本土化管理，售后服务上的最大的改变就是整个架构的调整，中国区的售后服务直接由中国本土化来管理，目前呼叫中心已经从北京迁至深圳，并针对呼叫中心做培训，包括后台系统的管理、互动等;另外零部件的管理、代工厂的管理，零部件的采购，以及呼叫中心接电话标准化流程管理。另外还有签约了第三方售后服务商的工作已经启动并在执行中，第三方售后服务商也需要进一步的考察才能做出最终的确认。朱总表示，目前售后服务基本上是黎明前黑暗，需要加大各方面的投入来加大售后服务的建设。

　　作为亚太区总经理，朱林先生找到了突破现状的有利武器，做好基础工作，从务实开始修炼“内功”，主要还是表现在三方面，产品规划、市场推广和售后服务，在亚太区、特别是中国，只有基础工作做扎实了，就可以更好的达成三年目标计划。