【IT168 厂商动态】企业的发展在于服务，为了更好地服务广大用户，有效地与用户群体进行沟通对话，同时顺应 “互联网+”时代发展的新形势，国际显示巨擘NEC首开先河，在近期正式上线运营“NEC 电影机官方服务平台”，成为业内首家打造以功能性为主的电影机微信服务号运营厂商。作为一个大众媒介传播平台， “NEC 电影机官方服务平台”将会化身“小N”，更多地从用户角度出发，帮助用户更好地使用和维护电影机，拉近与用户的距离，为用户和企业提供更加方便的沟通、申请、查询平台。

　　便捷化的服务受理

　　当用户在购买电影机之后想申请购买延保服务、增值服务以及选配件时，有时可能因为查阅官网、致电客服等过程的繁复而搁置，而小N为用户带来了更便捷的服务申请平台，用户只要关注了“NEC 电影机官方服务平台”即可随时随地了解服务条款和费用详情，并即时进行相应的购买申请。同时，如果您想参加NEC学堂的培训，也都可以通过“服务受理”菜单了解NEC近期推出的课程，根据需求报名不同级别的培训。

　　精准化的服务查询

　　遇到紧急故障无法处理时怎么办?可以第一时间找到小N，通过“故障自助查询”功能，查阅电影机故障问题的原因所在以及解决办法。不清楚机器在保还是出保怎么办?可以通过“延保查询”对电影机的保修情况进行实时查询。对上门进行维修服务的工程师资质存在疑虑怎么办?小N也为您准备好了“工程师查询”功能，对工程师的身份进行验证。精准化的“服务查询”菜单，想用户所想，构建与用户之间更好的服务模式。

　　零距离的服务资讯

　　在实现了强大的服务申请、查询功能外，小N还不忘与粉丝互动。不仅会定期推送最新资讯，方便用户实时关注展会、新品、技术、服务等信息，还特别设置了会员功能，让注册会员体验到更多样化的服务。会员通过微信平台购买服务、配件等不仅更加方便省时，而且还能获得积分，利用积分兑换小N为大家精心准备的礼物。对于重视客户感受的NEC来说，“积分问卷”版块的设置无疑成为又一大亮点，通过问卷调查了解客户对NEC产品及服务的意见与建议，既体现了NEC永葆客户关怀之心，也体现了NEC不断改善服务质量之志。

　　微信的出现，改变了我们的生活，让用户充分享受到了互联网时代带来的快捷、方便。NEC顺应潮流，不断推陈出新满足用户的新需求和新习惯，在业内首推如此功能强大且符合当下人阅读习惯的手机端微信服务号，跨步在市场的前沿，成为整个市场良性发展的风向标，让售后服务变得更加有人情味。

　　大家是不是都很期待和小N见面了呢?那就快快拿出手机扫描以下二维码关注“NEC 电影机官方服务平台”吧，小N期待与您见面!

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