市场：从价格制胜走向应用与服务制胜

    从1996年的3000台，到2002年的11万台，中国投影机市场的真正形成也就是最近六七年的事情。但就在这目前年销售容量仅十万量级的中国投影机市场上，大小品牌却有六七十个之多。在缺乏主导厂商、市场集中度很低的混乱市场竞争格局中，价格制胜一直是不少投影机厂商最倚重的竞争利器。某些扮演价格杀手的低端投影机厂商依靠“万元时代”等普及型概念确实也有效地促进了自身市场份额的提升和整个中国投影机市场的全面启动。但随着中国投影机市场逐步走向成熟，应用和服务开始取代价格成为2003年投影机厂商市场角逐的焦点。

    为更好地满足用户需求，实力雄厚的投影机厂商开始加大对教育、商用和家用等市场进行细分的力度，根据不同细分市场的用户需求，推出针对性的产品和解决方案。例如，惠普根据对用户需求的洞察，将整个投影机产品线整合为轻巧便携型，通用型，高端会议室型三种产品解决方案，推出轻巧便捷型的sb21、xb31、mp3130、通用型的vp6100系列（vp6110/vp6120）和采用HP“双色轮”专利技术的高端会议室型xp8010；明基BenQ则欲在商务市场刮起数字投影机的普及风暴，并最新上市一款万元DLP投影机PB6105； 爱普生、索尼等采用LCD技术的“日系”企业则开始加大了对家用投影机市场的关注力度。

    除基于应用的市场细分和产品线整合外，服务成为投影机厂商关注的新焦点。作为集成了光学和IT器件的复杂数字产品，投影机的使用和维护在目前还具有较高的技术含量，服务质量的高低优劣将给用户的应用带来很大影响。惠普、华旗资讯和联想等投影机市场新秀都在提升服务质量方面铆足了劲儿。华旗资讯推出了“一月包换、三年质保、终身维护”服务标准。惠普依托强大而专业的“金牌服务”体系，更是在服务制胜上占尽先机。目前，惠普已对投影机产品独家提供两年免费上门服务，对MP3130和XP8010两款新品更是提供三年免费上门服务，并在维修期为用户提供备用机。惠普专业的“金牌服务”体系、免费上门服务方式、及备用机服务措施，最大限度保障用户利益。可以预见，未来几年，随着投影机产品的应用日益广泛、深入，除了产品性能和质量外，用户将格外关注投影机厂商的服务能力、服务管理和服务质量。

    纵观中国投影机市场，目前还依然处于大小品牌“诸侯纷争”的阶段。但进入2003年以来，惠普、联想等综合实力雄厚的IT巨头的强势进入增加了很多新的变数，整个投影机市场的“技术洗牌”和“服务洗牌”已在所难免。未来两三年内，中国投影机市场格局将会发生重大变革。一批实力不济的中小品牌将会逐渐退出市场，整个中国投影机市场将逐渐从“诸侯纷争”走向“大国争霸”。谁将成为中国投影机市场“物竞天择”的霸主？让我们拭目以待。