访谈:PLUS专业分销的渠道政策
由于投影机厂商对渠道有比一般IT产品更高的技术、服务要求,因此PLUS(普乐士)“成长100”的核心是帮助入选的经销商建立真正专业化的服务能力、销售能力,能够完全实现在销售、服务、维修等方面对下游渠道乃至最终用户的全力支持,最大限度地运作经销品牌,真正发挥出渠道的价值。为此,PLUS(普乐士)承诺,不仅为他们提供100%的技术支持,给予100%的品质保证,同时100%地对经销商信守承诺,帮助他们实现业绩的100%成长。期望通过技术、服务、品牌、利润的纽带,最终建立PLUS(普乐士)与渠道伙伴逐步融合、密不可分的共生关系,打破以前单纯代理关系不稳定的局限性。
PLUS(普乐士)承认:进行渠道整合时,对经销商进行培训等必然会增加成本,这对厂商来讲是不小的压力。但成本从来都是一个相对的概念,部分增加的成本会成为长远效益提高的基础。关键是要选对伙伴,要与PLUS(普乐士)的经营理念相符,愿意为客户提供最优质的产品和服务,为了共同的长远利益不计较一时的得失,保持长期的稳定性。
随着中国投影机市场逐步走向成熟,应用和服务已经开始取代价格成为今后投影机厂商市场角逐的焦点。张熙表示:“我们今年推出‘贴心24、专业服务’,前期在中国地区设立了4大维修中心,今后将逐渐扩大到各个主要城市,希望通过PLUS专业的资源让全国客户都享受一致的服务。”至此,从1999年提出“扎根中国,本土化生产”的战略规划,到2000年,汕头PLUS(普乐士)公司的成立,生产、服务本地化架构限的成型,发展到PLUS(普乐士)“专业分销”的启动,这战略三步走必将促使PLUS(普乐士)更好得融入中国市场。
“PLUS(普乐士)非常看好中国投影机市场的成长,将不断加大研发和服务等各方面投入,为中国消费者提供一个最满意的品牌。”张熙最后的总结显得自信而有力。