耗材及售后服务

    对于投影机而言，灯泡是其唯一的耗材，它的寿命直接关系到投影机的使用成本，所以在购买时一定要问清灯泡寿命和更换成本。另外要注意的是，不同品牌投影机使用的灯泡一般是不能互换使用的，因此购买投影机时应选择购买知名品牌的投影机，这样可以享受商家的售后服务。同时在购买结束之后应及时与商家签订售后服务合同或拿到保修证书以免除使用投影机的后顾之忧。

    就投影机而言，产品的品质和服务是我们购买与应用的关键。就拿作为投影机行业的领导者之一爱普生为例。爱普生在技术领先，产品优质的前提下，又进一步完善其投影机产品服务体系。以前分布在全国12个主要城市的22家经销商和授权维修站，将扩展到覆盖24个城市，32家经销商和授权维修站。用户可以通过拨打全国统一的800服务热线电话，就可以在足不出户的情况下，享受到标准统一、高质量、快速的售后服务。

    爱普生的投影机产品一般提供2年整机保修、6个月的灯泡保修。其服务的目标是平均维修周期缩短到2天，在此基础上，爱普生将为行业用户提供必要的周转机及耗材，避免因维修周期的等待，影响用户的正常使用。针对教育行业用户，爱普生还推出了一系列售后服务政策，包括提供维修备机；备用灯泡的政策；定期上门维护政策等服务。同时，爱普生还推出了一系列增值服务项目，包括延长保修期限、维修标准升级等。用户通过支付一定费用，可以获得额外的服务保障。

    在用户购买时，笔者建议：现在的购买渠道很多，但我们仍然建议买行货，到值得信赖的店家选购比较安全。因为投影机是相当“娇贵”的器材，为了芝麻丢了西瓜的人很多，行货贵一点的价钱是有其道理的。