服务篇：完善周到售后，用户交口称赞
在售后服务方面，联想遍布全国的服务网络和服务政策解决了用户的后顾之忧。联想针对投影机产品推出了“整机(不包含灯泡)自销售之日起2年保修;灯泡自售后之日起6个月内且使用时间不超过1000小时保修”售后服务措施，如果投影机出现故障时，拨打联想外设产品阳光热线400专线服务电话进行保修，可得到就近联想认证服务机构提供的现场服务。同时，联想还加强与用户间的交流与互动，以积累多年的服务经验对用户进行培训，根据用户不同的应用环境和试用需求提供适应的服务计划。作为首家投影机服务商推出VIP服务，一直以来更为投影机用户所津津乐道，投影机用户购买了VIP服务产品后，联想为用户在全国35个城市内提供VIP服务。
续06、07年连续两年推出投影机服务月之后，08年联想推出了以“奥运精品服务，回报新老用户”为主题的联想投影机第三届服务月。活动期内，所有联想投影机用户都可得到免费上门对投影机进行清洁养护服务，通过为用户提供实实在在的服务，不断传播服务理念、培育口碑、促进产品销售。服务月旗舰，联系那个共调动60多名VIP服务工程师，上门保养投影机4000余台，服务的足迹遍布全国25个城市。许多工程师为了做好本次服务，放弃休息日和节假日，顶风冒雨、辗转奔波，服务月效果深得用户和渠道认可。
