市场策略方案：完善服务提供更加全面、增值服务

　　媒体问：光影行动作为NEC最重要的品牌增值服务，2013年有何规划?NEC还推出了哪些增值服务?

　　NEC高层：电影行业是个特殊的行业，因为我们每个人都会成为这个行业的客户，他的覆盖面之广不是其他行业可以比拟的，也正为如此，导致电影行业的服务会比任何其他行业都更加的重要。因此NEC根据用户的真实情况，设计了“光影行动”的客户增值计划，相比其传统的设备维护，NEC更看重的是帮忙客户解决根本的问题，而不是仅仅针对设备本身解决表面问题，包括软件升级，防尘改造，过滤网赠送等;同时，我们坚守着“授人以鱼不如授人以渔”我们每一次的“光影行动”，都会为客户进行现场培训，也会提供针对现场实际情况的专用改造方案。

　　自推出此项服务以来，在业界引起了极大的反响，也赢得了客户良好口碑，成为了NEC增值服务的一个品牌项目。2013年，我们继续推进这项品牌服务，截止目前已经在全国30多个城市上百个影厅开展了“光影行动”，大大提升了影院的放映质量和运行稳定性，同时让也提升了客户的业务技能。与此同时，我们还对2012年进行过光影行动的客户进行了回访和定期巡检，保证长期有效的优质服务。

　　通过这一年多的光影行动，我们深深的认识到客户对于增值服务的需求之多、之迫切，因此，在此基础上，我们相继推出了数字电影机的延保和特保服务，以及光机部件的原厂除尘、返修等增值服务，有相关需求的客户都可以申请对应的增值服务。除此之外，为了保证影院收益，在最短时间内为客户解决问题，我们在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳等六大城市建立了配件周转仓库，保证配件能够第一时间提供给客户。

　　可以说，从2012年至今，NEC为提升服务质量和效率做出了艰苦的努力，也取得了显著的成果，赢得了越来越多客户的信任。今后，这项工作仍旧是我们持续努力的重点方向。

　　媒体问：2013年NEC数字放映机的销售重心和目标是什么?为达成目标，在销售架构、销售渠道等方面做了哪些调整?

　　NEC高层：NEC拥有业内最全的数字放映机产品线，以2K放映机为主，覆盖了0.8K、1.3K、S2K、2K、4K分辨率，并且打造出NEC独有的多个解决方案。2013年我们的销售重心依然是在国内的主力院线为重点的同时，更考虑为广大的二三线城市、中小影院为主要的服务目标，产品以NC900C+和NC1200C+一体化数字放映机为主，同时也要力争在新产品和4K分辨率的销售方面取得更好的成绩。

　　2012年，NEC初步完成了搭建数字电影机团队，取得了东方中原和美商西电两家公司总代理商的支持，一年多来，经过三方的共同努力，NEC在中国的市场份额稳步提升。售前、销售、售后、市场等各个团队均更加专业，实现了原定团队建设目标。今年4月，我们引入了第三家全国总代理北京迪视特影视设备科技有限公司，帮助我们进一步拓展销售渠道。我们愿意和全国各地影院系统设备的集成商与工程商合作，相信NEC数字放映机能够取得更为辉煌的销售成绩。

　　媒体问：2013年NEC数字放映机的市场推广有何举措?

　　NEC高层：BIRTV展会是NEC在业界亮相并传达未来发展趋势的重要活动，同时我们在全国开展的一体化数字电影放映机巡展也在如火如荼的进行，坦诚讲，只要客户有要求，有意愿了解NEC的设备以及我们的解决方案，我们愿意配合客户举办专场展示会，并派出专业的技术人员进行演示和培训。因为NEC始终认为，我们需要让客户感觉NEC就在他们的身边。除了NEC自主参展和举办的展会以外，我们也非常重视与中国电影发行放映协会的交流与合作。2013年初，NEC副总经理李敬作为协会副会长，率团参加了美国拉斯维加斯电影节，并促成了与TI的技术研讨会。我们将积极参与协会组织的各项业内活动，提升NEC的知名度和美誉度，并向更多客户推荐NEC的数字放映机产品。希望能通过以上种种举措，为更多的客户、媒体、业内人士以及想要了解NEC数字放映机产品的普通消费者，搭建起自由交流的平台。