服务贴心 奥图码为用户营造头等舱式享受

    “进门较晚、渠道不完善、品牌认知度不够是目前奥图码急需解决的问题。”郭特利这样说道，“奥图码要努力打造自己的品牌优势，首先要建对渠道，一步一个脚印把形象工程做好，并将在今年和多家渠道商进行洽谈与合作，争取扎根到各个省级城市，希望借此发展出一支优秀的经销商队伍。”

    怎样才能更好地拉拢优秀的经销商，建立完善的渠道网呢？钟易良这样说到：“奥图码承诺在向经销商附加价值，我相信这会让经销商放心，这也是对经销商负责。用户在购买机器后所担心的后期维护维修方面的问题都将会由奥图码原厂承担，而并非由经销商承担。还有一个最大的不同之处，这不只是一个中国区的总代理的承诺，而是奥图码原厂的承诺。”据了解，奥图码将会在国内广建服务网点，针对各省的不同情况帮助经销商制定运营模式（具有代表性的便是江苏的索脉和浙江的凯思达），会更加注重一线销售人员的培训工作，帮助各经销商解决销售经营中的问题。

    更重要的还是奥图码与“影音头等舱”产品同行的“头等舱”式服务，钟易良表示，做“头等舱”并非易事，这不仅仅是紧跟市场形势保证产品具有“头等舱”品质的问题，更重要的是奥图码要向广大用户提供“头等舱”式服务，“我们对用户提供的服务理念是什么？买到的是一流的品牌，享受到的是一流的服务，甚至是后续的零部件（特别是灯泡）等方面的维护奥图码都会为用户想得非常细致入微，您买完投影机后所担心的维护维修方面的问题  都是由奥图码原厂承担”。

    值得一提的还有奥图码“头等舱”服务的一致性，不是说消费者只有购买了诸如HD80、HD81此类的旗舰式高端家用机才会享受到优质的售后服务，就算是用户购买了HD70/70S、PV1221等平民化机型同样能享受到高质服务，用郭特利的话说就是，即便是坐“经济舱”也能享受到“头等舱”式的服务（一年免费除尘，三年整机保修），也就是说奥图码绝对不会针对不同档次的机型订出不同的服务，服务全部是一致的，机型是用户自己选择的，服务却是一致的。

    “好酒也怕巷子深”，好东西也要宣传，郭特利先生还表示，“家用投影机并不普遍，全世界家里有投影机的不到2% ，家里有电视机的却超过了90% ，为让更多人了解家用投影机，需要奥图码和各大媒体一同宣传，努力提高家用投影机的知名度”。据悉，诸如“双灯点亮2008”等结合奥运行动的促销活动还会陆续开展，而奥图码在中国的投入也会更大，相信奥图码挺进全国前五的目标也将成为现实。