NEC 服务百分百

    为了在趋于同质化的投影机市场中领先于同行，NEC在售后服务上提出了服务百分百全球质保，其内容只要包括以下八点。

    1、对旗下全系列投影机产品提供整机三年有限质保，在前两年免费，第三年免人工费，投影灯泡自服务生效起六个月的质保服务。

    2、设有维修中心，提供专业的维修保养服务，提供完善的售后服务，由于NEC在国内设有生产厂，配件充足，具有很强的售后服务能力。

    3、针对教育行业大客户，除了提供完善的保修服务外，还为用户提供专业技术培训，定期上门除尘，为有需要的客户举行技术讲座。

    4、2008年4月开始，全国服务维修平台增加至20个，覆盖百余个城市，服务速度10陪提升。对于国内库存中没有库存的配件，到货时间从原来的1个月缩短为10天之内。

    5、从2007年开始，实现48小时服务热线，从故障机到维修中心算起，48小时内修复完毕，如果无法实现，马上由当地平台提供备用机。

    6、2007年4月份开始，NEC投影机实现全球联保，覆盖全球的服务网络系统确保您能随时随地享受到NEC提供的优质服务，不但提供快速的维修服务，而且在客户急需之际提供备用机的租用服务。

    7、2007年12月份开始实施400，800热线派单，上门取机送机的服务，只要是保内的产品，用户只需拨打400-650-9531或者800-810-7216就可以享受此项服务。

    8、2007年12月份开始，NEC推出“高品质原装灯泡”授权销售网络，凡是通过NEC授权维修平台购买的NEC投影机原装灯泡都可以享受到自购买之日起6个月保修时间的服务。