鸿合科技
鸿合一贯奉行“技术领先,产品超群”的产品策略。目前是SHARP(夏普)、HITACHI(日立)、MITSUBISHI(三菱)等多家国际知名企业多媒体投影的总代理,以及三星、Wolf等实物展示台的总代理。在引进、吸收国外先进技术的同时,鸿合集团加快国产化步伐,于1998年初在业内率先推出Hite Pro系列多媒体投影机和Hite VPS系列实物展示台。
鸿合科技投影产品事业本部主要负责投影产品--尤其是日立投影机的市场推广工作,拥有出色的营销人才、丰富的营销经验及强大的市场网络支持,目前拥有20多家大中城市分支机构、100多个经销商构成的营销网络。服务方面,北京鸿合科技集团正式宣布提供产品序列号免费电话查询服务。消费者只需用固定电话拨打800-810-9855,即可通过提供产品序列号的方式,免费查询到市场上任何一台日立投影机是否为正品行货。由于日立投影机市场占有率非常高,且属于高科技电子和高度精密光学仪器,在如此广泛的应用下,能否购买到正品并享受标准完善的服务和配件供应对于客户来说至关重要。该项电话查询服务将使消费者享受到专业的售前服务,方便快捷地辨识行货和水货,被视为日立投影机维护消费者权益的又一项切实而积极的行动。
编辑评价:
自1992年鸿合科技集团成立以来,由于成功成为日立投影机系列在中国的代理权,其产品的售后服务也得到了日立公司的积极支持。日立产品在国人中一直有着良好的口碑,这和日立产品的质量和服务是分不开的。日立公司“未来先驱”的创造性研发理念与鸿合科技网遍全国的市场渠道及一流的服务保证相融合,成为入世后中国投影显示领域光辉的旗帜。鸿合科技在全国各地设有多个分支机构和代理维护支持体系。完备的售后服务,强大的维修实力是鸿合集团在市场竞争中的又一优势所在。
结束语
随着投影机市场的发展,投影机各品牌之间的竞争,投影机与液晶电视、等离子电视等等替代商品之间的竞争也越为激烈,投影机服务方面的发展不仅是市场的需要,也是激烈竞争的必然后果,从以上投影机品牌的服务体系来看,投影机的服务主要依靠代理商或渠道商范围广大的终端,在各终端培训技术人员专门进行服务工作。在服务手段和方式上,各品牌也各具特色,不断推出服务活动,在更广的范围内推广自己的产品,还有一些公司建立了自己的服务品牌,提供更具专业性针对性的服务项目。
2006年,将会有更多品牌推出独特化,个性化的服务项目和服务策略。技术的进步以及服务的成熟,可以使消费者更加方面而没有后顾之忧的使用投影机,这对于投影机行业的正常健康发展是非常有益的。我们期待着投影机的生产和销售公司在服务方面有更大的发展和突破。