神码篇：冷静看变化 不变应万变
郭总面对媒体侃侃而谈
勇斗金融危机
目前整个宏观经济形势处在两重性，从企业基本面来讲，还没有真正进入到完全复苏的过程。但是就像总理讲的，信心比黄金还重要。从IT产业来讲，确实还没有完全进入高度繁荣的阶段，但最困难的时期已经过去，接下来只有通过不断深挖客户需求才能逐步走下去。不过中国的IT产业和全球还有很大不同，因为蕴含着极为广阔的市场。
对于神州数码来讲，没有市场瓶颈，只有能力瓶颈。经过七八年的努力，神码的市场地位已经被大家所认可，因此要领导需求、创造需求，告诉客户该往哪个方向走，而这些方面正是神码这几年致力的方向。
医生般看待品牌震动
郭总同时还对东芝退出中国市场发表了自己的看法。郭总认为投影机市场之所以有许多的企业参与竞争，最主要的原因就是利润丰厚。而技术变化又太快，因此所有人都觉得有机会，所以这是一个春秋战国的时代。神码通过十几年的投影机代理，既是参与者，也是受益者，而且目前拥有最庞大的投影机市场份额，积累了丰富的销售和服务的经验。
在残酷的竞争过程中，有一些厂家或是供应商发生一些策略性的变化，从神码来讲，应该说是很正常的。就像医生看病人，因为病人太多，如果太当回事会把自己吓死，不当回事也不行。就像投影机产品本身，很多品牌进进出出，这很正常。
积累体验是最高境界
神码认为做IT服务最大的辛苦和魅力都在于变化，比如投影机，今天能做到几千块单价，首先技术方面就发生了很大的变化，新技术的变化都使得这个产业在不断洗牌。每次洗牌都会有机会，但是抓住这个机会又比较辛苦。
神州数码想在这个行业里长期发展，最本质就是取决于客户体验，因为客户的体验不断的变化，任何一个厂商、产品供应商都不可能做到既能够在技术上不断领先，又在客户体验上很密切，所以这本身就是分工不同。神码坚持走服务路线，就是要使企业长期发展，这样就必须靠积累，如果没有积累，随时都可以变化的话，这个企业就不可能作为一个大规模的企业。神码的积累就是客户体验的结果，真正把握客户的需求，才是最高的境界。
