辣：售后服务多样化

    除了痛苦和辛酸，鑫普腾经过多年尝试，在售后服务上勇于创新，为终端客户端上了一盆热腾腾的麻辣火锅——会员制，让消费者有多种选择。

    鑫普腾的会员制服务主要是在收集归纳客户需求的全面信息后，为他定制出属于自己的售后服务，满足各类消费者的需求。

    从最基本的保修来说。鑫普腾为北京地区用户提供上门服务，并承诺在保修期内零费用，在保修期外也不收取任何检测费用，如所谓的开机费等。如果涉及到硬件，维修中心绝对会有明码标价。此外，投影机的零配件实行长期供应，即使是二三年前的停产机型，也能在鑫普腾找到相对应的零件型号，避免了消费者因配不到零件而无法维修使用投影机的尴尬。

    除了个体消费者，鑫普腾对标单用户实行定制服务，实行不同的服务售后条款。对于有长期合作关系的大客户更有额外的优惠，比如临时的重大会议的技术人员的支持，备用机的支持等。

    正是这样的体贴，让鑫普腾在十年来，从来没有发生过消费者质疑产品以及售后服务的事儿。“我们拥有很好的口碑。只有别人欠我们钱，从来没有我们欠钱的事儿。” 叶经理自信满满的说。