2004年1月9日，用户发来了第三封E-mail，内容如下：
编辑你好：
我们今天收到了A返回的b投影机，我们和经销商在黔兴电脑公司作了现场试机同样存在吱吱声、画面有闪动的现象。我们当即电话告知了A的杜先生，他表示尽快派人到凯里实地检查。
但我们不知道为什么这么明显的问题A检查不出啊？.........
附:今天收到的A检测报告
当时适逢农历新年将至，为了不耽误用户过年期间使用投影机，mima再次联系了A公司负责处理此事的相关人员，得到的答复是：用户所购投影机为企业内部使用，过年期间单位休息，不需要使用投影机，用户同意在春节放假之后为其提供上门服务。既然如此，只有新年过后再关注此事了。
新年过后上班的第一天，mima就询问了A公司的戴女士，据戴女士讲她问了一下，在客服中心这边没有问题，后来派了工程师上门检测，在客户那边确实存在问题。A公司已经为用户换了机器，之后没有问题了。得到此消息，mima终于长出了一口气，为了确保消息的真实性，当即给用户发了E-mail询问。
