明基:客服热情 且有备机 明基全国客服热线:400-888-0333
客服热线:明基的售后热线比较热闹,因为它覆盖明基包括笔记本、显示器等全线产品,而且明基的客服热线号码较多,拨打电话前,注意在官网上看一下介绍。虽然打之前有点麻烦,但是拨通明基客服热线后,想与客服人员通话到不难,只需要按一次数字键,即可与人工客服对话,只是小编打了几次电话,都需要等待,平均等待时间25秒左右。
维修方式:产品维修明基的政策较宽,2年保修期内,都可以为用户提供无偿的服务,大多数城市需要用户自己携带机器送至维修站,但某些地区,比如北京5环以内,是可以提供上门服务的。维修中心工作时间为周一至周五9:00至6:00,最妙的是明基还可以为用户提供备机使用。
维修凭证:用户需要提供保修卡或发票作为购机凭证,如果凭证丢失,则需用户为明基客服提供产品序列号,作为保修凭证。
维修时间:明基客服为我们提供信息是,按照机器故障大小的维修时间为3-7个工作日,如果能取得备机,时间长一点到也没有关系了。