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写在3.15之前 暗访投影机售后服务实录

  爱普生:等待稍长 但可上门服务 爱普生全国客服热线:800-810-9977

  客服热线:爱普生现在是公认的投影机行业强者,所以在服务上作的也相当不错,小编记得客服接线员的名字叫李征,服务态度相当不错,只是2层电话菜单按下去之后,足足等待了半分钟才和他说上话。

  维修方式:爱普生投影机整机质保2年,但是灯泡保修期是6个月,维修站半径40公里以内,可以免费为用户提供上门维修服务,但是超过这个距离的用户,就只能自己带机器去维修站了。

  维修凭证:需要用户提供发票或保修卡作为购机凭证,如果不能提供凭证,则作为维修处理(维修是收费的)。上海维修中心的工程师表示,能为用户提供机器串号查询服务,如果能查到出厂日期,则可以提供保修服务。

  维修时间:维修站工作时间为周一至周五9:00-18:00,一般维修时间大约为7个工作日,当然具体维修时间也要看投影机故障原因,很不幸的是,维修期间爱普生并不提供备机。

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