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写在3.15之前 暗访投影机售后服务实录

  索尼:态度热情 但无上门服务  索尼全国客服热线:400-810-9000 

  客服热线:索尼客服电话菜单是2层,需要用户至少按键2次之后才能与客服对话,小编当天遇到的客服工作人员,相当的热情并且非常有耐心,被小编再三刁难之后依然保持良好的对话态度。

  维修方式:索尼在各地都有维修站,但是需要用户自己送机,不为客户提供上门服务。

  维修凭证:索尼对维修凭证要求比较严格,需要用户在送修的时候提供保修卡及购机发票,投影机的保修期是2年。

  维修时间:维修中心为一周7天每天早9点到晚6点工作,维修时间视故障决定,如果维修站正好有备机,且用户复合规定,在维修期间可以为用户提供备机使用。

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