暗访:奥图码客服热线
奥图码客服热线:800-820-8150
售后电话:电子菜单相对较为简单,没有广告行为掺杂其中,转人工后电话接通速度较快,话务员声音清晰甜美 态度比较热情。
维修方式:维修机器需再带机器到客服,暂时不提供上门维修服务。保修期内可整机免费保修,但是需要更换灯泡是要收费的,如果投影机以过保修期,就需要用户承担维修费用了。
维修凭证:用户需要提供保修卡或发票作为购机凭证,当记者询问如果这两种凭证都丢失如何处理,客服小姐表示,奥图码公司可以查询销售记录,帮助用户确认是否还在保修期。
维修时间:每周周一到周五的上午九点到下午五点,可以接待用户,当提及维修时间时,客服承诺3个工作日解决问题,但是不能为用户提供备用机器。